En tant que Product Designer, je suis en charge de la partie UX research dans bon nombre de mes projets.

On commence auprès des utilisateurs : on observe, on écoute, on recueille leurs besoins et leurs obstacles.

On combine signaux qualitatifs (ce qu’ils disent et font) et indicateurs quantitatifs (ce qui se passe vraiment) pour obtenir une image fiable.

On synthétise sans biais, en s’appuyant sur la science du comportement (clarté, repères, charge mentale minimale, retours immédiats) et sur des bonnes pratiques d’éthique, d’accessibilité et de neutralité.

Chaque enseignement devient une piste priorisée par impact et effort. On traduit ces pistes en maquettes haute fidélité ancrées dans le design system (cohérence visuelle, composants, états). On teste, on mesure avant/après, on itère.

Résultat : une interface plus claire, plus rapide, plus accessible, et des décisions étayées par l’usage jusqu’à l’adoption.